(網(wǎng)經(jīng)社訊)8月19日消息，在由中國互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會(huì)主辦的 2021（第二十屆）中國互聯(lián)網(wǎng)大會(huì)上，清華產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型顧問委員會(huì)主席、清華大學(xué)兼職教授黃奇帆表示，對(duì)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展，如果用一個(gè)關(guān)鍵詞概括就是“構(gòu)建網(wǎng)絡(luò)空間命運(yùn)共同體”。
黃奇帆表示，二十多年來，中國消費(fèi)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展波瀾壯闊，繁榮昌盛，涌現(xiàn)了阿里、騰訊、百度、京東等一批世界知名企業(yè)，擁有了十億網(wǎng)民，取得了令人矚目的成績(jī)。但是我國消費(fèi)互聯(lián)網(wǎng)在蓬勃發(fā)展中，還存在著至少四個(gè)方面的問題。
（網(wǎng)經(jīng)社注：圖片采集自中國互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會(huì)）
一是參與者之間往往是零和游戲；二是利用人性的弱點(diǎn)設(shè)計(jì)各種產(chǎn)品；三是企業(yè)數(shù)據(jù)采集沒有底線；四是出現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)殺熟行為。這四方面問題的原因在于消費(fèi)互聯(lián)網(wǎng)沒有形成明確的各方多贏的盈利模式。在消費(fèi)互聯(lián)網(wǎng)下，一旦確定某種模式就可以“一刀切”地全盤推進(jìn)，可以通過燒錢形成規(guī)模效應(yīng)、追求流量。與消費(fèi)互聯(lián)網(wǎng)不同，對(duì)于產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)來說，每一個(gè)行業(yè)的結(jié)構(gòu)、模式各不相同，必須通過產(chǎn)生整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈上企業(yè)的降本效應(yīng)，提高效率，形成資源優(yōu)化配置，產(chǎn)生1+1>2的效益。
黃奇帆表示，互聯(lián)網(wǎng)對(duì)未來經(jīng)濟(jì)發(fā)展的影響從兩個(gè)方面來講。第一，5G基礎(chǔ)上的大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、人工智能、區(qū)塊鏈與互聯(lián)網(wǎng)結(jié)合形成的數(shù)字化平臺(tái)自身的產(chǎn)值占國民經(jīng)濟(jì)的比重將會(huì)提高，簡(jiǎn)單地說就是數(shù)字經(jīng)濟(jì)產(chǎn)業(yè)化，包括大數(shù)據(jù)服務(wù)產(chǎn)生的收入、人工智能產(chǎn)生的收入、云計(jì)算提供數(shù)據(jù)存儲(chǔ)、計(jì)算、通信服務(wù)的收入，區(qū)塊鏈的收入、數(shù)字化平臺(tái)各個(gè)環(huán)節(jié)自身的效益在整個(gè)國民經(jīng)濟(jì)中的比重，將從以前的5%、10%,提高到30%、35%。
第二，數(shù)字化平臺(tái)具有顛覆性，一旦與傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)或經(jīng)濟(jì)形態(tài)結(jié)合就會(huì)產(chǎn)生顛覆性的改造作用，也就是傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)數(shù)字化。大體上說，數(shù)字化平臺(tái)與傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)相結(jié)合，能夠提升1%到10%的效益。而且這個(gè)效益提升是在不額外增加投入的情況下，通過數(shù)字化賦能、提高效率產(chǎn)生的，這個(gè)產(chǎn)出就是增加值，就是利潤(rùn)，就是效益。如果平均每個(gè)行業(yè)進(jìn)行數(shù)字化改造能形成5%的效益提升，那中國約100萬億的工業(yè)產(chǎn)值就將增加5萬億，約150萬億的服務(wù)業(yè)產(chǎn)值就將增加7.5萬億。
黃奇帆指出，互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)中很多項(xiàng)目不像房地產(chǎn)項(xiàng)目、基礎(chǔ)設(shè)施項(xiàng)目或者工業(yè)項(xiàng)目，是看不見、摸不著的，一定要虛事實(shí)做，在操作的過程中體現(xiàn)“五個(gè)見”：一是要見法人，看得到項(xiàng)目的負(fù)責(zé)人，落實(shí)責(zé)任制；二是要見進(jìn)度，實(shí)時(shí)監(jiān)控項(xiàng)目每時(shí)每刻的進(jìn)度；三是要見效益，取得實(shí)際效益，不能總是在燒錢卻看不到回報(bào)；四是要見功能，看得到項(xiàng)目對(duì)于企業(yè)、對(duì)于社會(huì)產(chǎn)生了哪些具體功能？比如提質(zhì)增效、優(yōu)化產(chǎn)業(yè)鏈、降低融資成本等等；五是要見推廣，項(xiàng)目成功后能夠不斷地復(fù)制、推廣。
以下為論壇高峰對(duì)話實(shí)錄：
一、用一個(gè)詞語概括您對(duì)20多年來我國互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的感受
黃奇帆：
對(duì)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展，我概括的關(guān)鍵詞就是：構(gòu)建網(wǎng)絡(luò)空間命運(yùn)共同體。2015 年 12 月，在第二屆世界互聯(lián)網(wǎng)大會(huì)上，習(xí)近平總書記強(qiáng)調(diào)互聯(lián)網(wǎng)是人類的共同家園，各國應(yīng)該共同構(gòu)建網(wǎng)絡(luò)空間命運(yùn)共同體，推動(dòng)網(wǎng)絡(luò)空間互聯(lián)互通、共享共治，為開創(chuàng)人類發(fā)展更加美好的未來助力。并提出 5 點(diǎn)具體的主張。第一，加快全球網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，促進(jìn)互聯(lián)互通；第二，打造網(wǎng)上文化交流共享平臺(tái)，促進(jìn)交流互鑒；第三，推動(dòng)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)創(chuàng)新發(fā)展，促進(jìn)共同繁榮；第四，保障網(wǎng)絡(luò)安全，促進(jìn)有序發(fā)展；第五，構(gòu)建互聯(lián)網(wǎng)治理體系，促進(jìn)公平正義。這五點(diǎn)主張以最大的格局概括了中國互聯(lián)網(wǎng)二十幾年發(fā)展的思想，體現(xiàn)了中國政府對(duì)互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展和治理模式的深思熟慮。
總書記提出的戰(zhàn)略目標(biāo)和五點(diǎn)主張，實(shí)際上是我們國家互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的目標(biāo)、方向和路徑，所以我覺得，這個(gè)詞是二十多年來很重要的關(guān)鍵詞。
二、中國互聯(lián)網(wǎng)在發(fā)展和應(yīng)用方面有哪些特點(diǎn)和優(yōu)勢(shì)？還有哪些不足？
黃奇帆：
這 20 多年來，中國的消費(fèi)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展波瀾壯闊，繁榮昌盛，涌現(xiàn)了阿里、騰訊、百度、京東等一批世界知名企業(yè)，產(chǎn)生了 10 億網(wǎng)民，取得了令人矚目的成績(jī)。但是我們的消費(fèi)互聯(lián)網(wǎng)在蓬勃發(fā)展中，還存在著至少 4 個(gè)方面的問題。
一是參與者之間往往是零和游戲。消費(fèi)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)到最后往往是贏家獨(dú)吞所有市場(chǎng)，因此很多早期互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)拼命地?zé)X擴(kuò)大規(guī)模，以求打敗對(duì)手取得壟斷。在取得了壟斷優(yōu)勢(shì)后，又對(duì)平臺(tái)用戶或消費(fèi)者收取高昂的門檻費(fèi)、服務(wù)費(fèi)。以至于一些線上銷售平臺(tái)的平臺(tái)費(fèi)率，比線下高成本的百貨商店、超市的上架費(fèi)率還高，這是很不合理的。這種類型的商業(yè)模式?jīng)]有產(chǎn)生資源優(yōu)化配置，在社會(huì)總體價(jià)值創(chuàng)造上貢獻(xiàn)有限，因?yàn)檫^度關(guān)注流量助長(zhǎng)了假冒偽劣商品在網(wǎng)上的泛濫，甚至倒逼制造業(yè)出現(xiàn)“劣幣驅(qū)逐良幣”的現(xiàn)象。
二是利用人性的弱點(diǎn)設(shè)計(jì)各種產(chǎn)品。網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)形成初期所主導(dǎo)的自由理念，使得網(wǎng)絡(luò)上失信的違約成本極低，于是會(huì)出現(xiàn)很多企業(yè)利用人性的弱點(diǎn)設(shè)計(jì)各種產(chǎn)品來獲取流量，罔顧消費(fèi)者的長(zhǎng)期利益和市場(chǎng)的良性發(fā)展。比如一些信息服務(wù)公司，通過各種打擦邊球的圖片、噱頭標(biāo)題吸引用戶點(diǎn)擊觀看視頻、新聞。這種利用人性弱點(diǎn)誘使用戶使用產(chǎn)品的行為實(shí)際上是不正當(dāng)?shù)?，甚至是觸犯法律的。未來互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)的競(jìng)爭(zhēng)，一定是在更公平、可信的環(huán)境下進(jìn)行，這些利用人性弱點(diǎn)設(shè)計(jì)產(chǎn)品的公司很難長(zhǎng)期生存。
三是企業(yè)數(shù)據(jù)采集沒有底線。消費(fèi)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代缺乏數(shù)據(jù)治理規(guī)范，很多互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)在用戶使用產(chǎn)品的時(shí)候要求用戶提供個(gè)人數(shù)據(jù)，但這個(gè)過程中，有些平臺(tái)采集的數(shù)據(jù)、要求的授權(quán)和提供的服務(wù)明顯不對(duì)等。明明很簡(jiǎn)單的服務(wù)，僅需要幾個(gè)數(shù)據(jù)，卻要求用戶提供幾十個(gè)數(shù)據(jù)；明明只需要一項(xiàng)權(quán)限，卻讓用戶把權(quán)限全部打開，從而超范圍收集個(gè)人數(shù)據(jù)。比如，有的公司獲取了消費(fèi)者手機(jī)麥克使用權(quán)限，通過竊聽客戶交談內(nèi)容而獲取用戶習(xí)慣，看似聰明的做法實(shí)際上已經(jīng)觸犯了法律。隨著互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)不斷成熟、法律法規(guī)日趨完善，上述行為在未來將會(huì)很難行得通，消費(fèi)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)在經(jīng)營(yíng)過程中必須要加以避免。
四是出現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)殺熟行為。在用戶不知情的情況下，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)根據(jù)大數(shù)據(jù)將用戶群體劃分為不同類別進(jìn)而收取不同的價(jià)格，這類殺熟行為有違市場(chǎng)公平、透明的原則，被殺熟的消費(fèi)者一旦獲悉后也會(huì)感到憤怒。
這四方面問題究其原因，還是因?yàn)橄M(fèi)互聯(lián)網(wǎng)沒有形成明確的各方多贏的盈利模式。在消費(fèi)互聯(lián)網(wǎng)下，一旦確定某種模式就可以“一刀切”地全盤推進(jìn)，可以通過燒錢形成規(guī)模效應(yīng)、追求流量。與消費(fèi)互聯(lián)網(wǎng)不同，產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)下，每一個(gè)行業(yè)的結(jié)構(gòu)、模式各不相同，必須通過產(chǎn)生整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈上企業(yè)的降本效應(yīng)，提高效率，形成資源優(yōu)化配置，產(chǎn)生 1+1>2 的效益。比如，通過金融科技降低融資成本，解決融資難融資貴的問題、通過智能物流體系降低物流成本等，使得產(chǎn)業(yè)鏈上的龍頭企業(yè)、中小企業(yè)，以及中介公司、服務(wù)業(yè)公司、互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)各得其所、各有效益，形成明確的多方共贏的盈利模式。消費(fèi)互聯(lián)網(wǎng)下，各個(gè)行業(yè)的這種盈利模式并不是一刀切，但總是通過降成本、提高效率、資源優(yōu)化配置、降低融資成本的過程產(chǎn)生效益。
所以在這個(gè)意義上，隨著互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的不斷成熟，隨著國家法治的進(jìn)一步健全，今后 10 年在產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的時(shí)代，消費(fèi)互聯(lián)網(wǎng)下一些不講道理的盈利模式，比如通過燒錢取得規(guī)模優(yōu)勢(shì)、利用人性的弱點(diǎn)設(shè)計(jì)各種產(chǎn)品、數(shù)據(jù)采集沒有底線、互聯(lián)網(wǎng)殺熟等行為，是行不通的。
三、互聯(lián)網(wǎng)對(duì)未來經(jīng)濟(jì)發(fā)展的影響將體現(xiàn)在哪些方面？
黃奇帆：
從兩個(gè)方面來講。第一，5G 基礎(chǔ)上的大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、人工智能、區(qū)塊鏈與互聯(lián)網(wǎng)結(jié)合形成的數(shù)字化平臺(tái)自身的產(chǎn)值占國民經(jīng)濟(jì)的比重將會(huì)提高，簡(jiǎn)單地說就是數(shù)字經(jīng)濟(jì)產(chǎn)業(yè)化。包括大數(shù)據(jù)服務(wù)產(chǎn)生的收入，人工智能的收入，云計(jì)算提供數(shù)據(jù)存儲(chǔ)、計(jì)算、通信服務(wù)的收入，區(qū)塊鏈的收入，數(shù)字化平臺(tái)各個(gè)環(huán)節(jié)自身的效益在整個(gè)國民經(jīng)濟(jì)中的比重，將從以前的 5%、10%，提高到 30%、35%。第二，數(shù)字化平臺(tái)具有顛覆性，一旦與傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)或經(jīng)濟(jì)形態(tài)結(jié)合就會(huì)產(chǎn)生顛覆性的改造作用，也就是傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)數(shù)字化。大體上說，數(shù)字化平臺(tái)與傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)相結(jié)合，能夠提升 1% 到 10% 的效益。而且這個(gè)效益提升是在不額外增加投入的情況下，通過數(shù)字化賦能、提高效率產(chǎn)生的，這個(gè)產(chǎn)出就是增加值，就是利潤(rùn)，就是效益。如果平均每個(gè)行業(yè)進(jìn)行數(shù)字化改造能形成 5% 的效益提升，那中國約 100 萬億的工業(yè)產(chǎn)值就將增加 5 萬億，約 150 萬億的服務(wù)業(yè)產(chǎn)值就將增加 7.5 萬億。
這就是黨中央提出的新基建，一是數(shù)字工程，二是融合工程，三是創(chuàng)新工程。數(shù)字工程就是將數(shù)字經(jīng)濟(jì)產(chǎn)業(yè)化，融合工程就是產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)數(shù)字化。之所以中央高度重視融合工程，因?yàn)閿?shù)字經(jīng)濟(jì)發(fā)展的最終目標(biāo)不僅僅在于數(shù)字經(jīng)濟(jì)各個(gè)環(huán)節(jié)自身運(yùn)轉(zhuǎn)產(chǎn)生的效益，更重要的是數(shù)字經(jīng)濟(jì)與傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)相結(jié)合，推動(dòng)國民經(jīng)濟(jì)更好地發(fā)展。
為什么數(shù)字經(jīng)濟(jì)能夠?qū)鹘y(tǒng)工業(yè)、對(duì)城市、對(duì)社會(huì)形成顛覆性的改造功能？我理解主要是因?yàn)閿?shù)字經(jīng)濟(jì)具有“五全”的信息特征：全空域、全流程、全場(chǎng)景、全解析和全價(jià)值。所謂“全空域”是指：打破區(qū)域和空間障礙，從天到地、從地上到水下、從國內(nèi)到國際可以廣泛地連成一體。所謂“全流程”是指：關(guān)系到人類所有生產(chǎn)、生活流程中的每一個(gè)點(diǎn)，全天 24 小時(shí)不停地積累信息。所謂“全場(chǎng)景”是指：跨越行業(yè)界別，把人類所有生活、工作中的行為場(chǎng)景全部打通。所謂“全解析”是指：通過人工智能的搜集、分析和判斷，預(yù)測(cè)人類所有行為信息，產(chǎn)生異于傳統(tǒng)的全新認(rèn)知、全新行為和全新價(jià)值。所謂“全價(jià)值”是指：打破單個(gè)價(jià)值體系的封閉性，穿透所有價(jià)值體系，并整合與創(chuàng)建出前所未有的、巨大的價(jià)值鏈。這“五全”的信息與工業(yè)制造相結(jié)合，就形成工業(yè)制造 4.0；與物流行業(yè)相結(jié)合，就形成智能物流體系；與城市管理相結(jié)合，就形成智慧城市；與金融結(jié)合，就形成金融科技或科技金融。
所以，在這個(gè)意義上，我們要高度重視數(shù)字經(jīng)濟(jì)自身的發(fā)展，更要重視數(shù)字經(jīng)濟(jì)與傳統(tǒng)行業(yè)、城市管理的融合，按照中央的要求，搞好融合工程。
四、快與慢——互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)發(fā)展在腳步快和心態(tài)穩(wěn)之間，如何做好平衡？
黃奇帆：
一個(gè)地方的發(fā)展、一個(gè)行業(yè)的發(fā)展、一個(gè)公司的發(fā)展，怎么處理好“穩(wěn)”和“快”的關(guān)系？這是一個(gè)具有哲學(xué)性的問題。如果“快”得不穩(wěn)，翻跟斗；“穩(wěn)”得不走動(dòng)則無法發(fā)展，所以“穩(wěn)”和“快”應(yīng)該是辯證的，是可以協(xié)調(diào)統(tǒng)一的。具體來說，不管是一個(gè)城市、一個(gè)行業(yè)，還是一個(gè)企業(yè)，在確立目標(biāo)、確定方案時(shí)應(yīng)該要“穩(wěn)”，應(yīng)該守住初心、守住底線、守住原則，在做方案的時(shí)候要周密系統(tǒng)、環(huán)環(huán)相扣，穩(wěn)健、完整，體現(xiàn)系統(tǒng)性、合理性等等。但是一旦目標(biāo)方案形成了，實(shí)施操作的時(shí)候還是要講效率、講速度、講快節(jié)奏。
互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)中很多項(xiàng)目不像房地產(chǎn)項(xiàng)目、基礎(chǔ)設(shè)施項(xiàng)目或者工業(yè)項(xiàng)目，是看不見、摸不著的，一定要虛事實(shí)做，在操作的過程中體現(xiàn)“五個(gè)見”：一是要見法人，看得到項(xiàng)目的負(fù)責(zé)人，落實(shí)責(zé)任制；二是要見進(jìn)度，實(shí)時(shí)監(jiān)控項(xiàng)目每時(shí)每刻的進(jìn)度；三是要見效益，取得實(shí)際效益，不能總是在燒錢卻看不到回報(bào)；四是要見功能，看得到項(xiàng)目對(duì)于企業(yè)、對(duì)于社會(huì)產(chǎn)生了哪些具體功能？比如提質(zhì)增效、優(yōu)化產(chǎn)業(yè)鏈、降低融資成本等等；五是要見推廣，項(xiàng)目成功后能夠不斷地復(fù)制、推廣。在實(shí)現(xiàn)這五個(gè)“見”的環(huán)節(jié)中要有效率、要快，但在確立總目標(biāo)、制度總方案的時(shí)候要穩(wěn)，把“穩(wěn)”和“快”結(jié)合起來，就能夠干好。
五、互聯(lián)網(wǎng)的下一個(gè)風(fēng)口在哪里？
黃奇帆：
所謂“風(fēng)口”，用通俗一點(diǎn)的話講，就是一個(gè)社會(huì)的熱點(diǎn)、重點(diǎn)、焦點(diǎn)。俗話說“風(fēng)口下豬都能飛起來”，雖然形象，但不確切。能把豬吹起來的，往往不是正常的風(fēng)，是龍卷風(fēng)，但是龍卷風(fēng)下的豬哪怕飛起來，也還是會(huì)非常悲慘地掉下來摔得頭破血流。
總的來說，我們圍繞風(fēng)口，就是要圍繞當(dāng)今社會(huì)的熱點(diǎn)、重點(diǎn)、焦點(diǎn)，圍繞我們國民經(jīng)濟(jì)中迫切需要解決的問題，圍繞國民經(jīng)濟(jì)的主戰(zhàn)場(chǎng)。凡是能夠圍繞這 5 個(gè)方面取得發(fā)展的企業(yè)，就能夠在風(fēng)口上趁勢(shì)而上。
當(dāng)下具體地來說，就是要融入中央提出的新基建戰(zhàn)略、融入“以國內(nèi)大循環(huán)為主體、國內(nèi)國際雙循環(huán)相互促進(jìn)的新發(fā)展格局”、融入碳達(dá)峰碳中和、一帶一路、制造強(qiáng)國、鄉(xiāng)村振興等國家戰(zhàn)略。未來十年，只有融入這些國家戰(zhàn)略的企業(yè)，才能在風(fēng)口中趁勢(shì)發(fā)展，成為中國互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的中流砥柱。
六、最后，請(qǐng)用一句話對(duì)未來互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展表達(dá)祝福
黃奇帆：
以人為本，誠信服務(wù)，融入發(fā)展的主戰(zhàn)場(chǎng)，為實(shí)現(xiàn)中華民族的偉大復(fù)興作出貢獻(xiàn)。
